Как покупать на eBay
Posted by admin in 
Всем привет. Сегодня хочу рассказать о том, как покупать на ебее… почему-то с каждым днем приходится все чаще отвечать на этот вопрос )) Решил один раз написать статью, и закрыть этот вопрос ))
Итак, что нужно для того чтоб совершать покупки на eBay? Буду рассматривать на примере Украины, на личном опыте, для других стран СНГ, думаю, все аналогично.
Первым делом идем в ближайший банк, и спрашиваем — есть ли возможность у них открыть карточный счет с картой, для совершения оплаты через интернет. Можно пройтись по нескольким банкам, узнать у кого лучше условия на открытие и обслуживание.
Я остановил свой выбор на УкрСибБанке. В нем можно открыть долларовую карту (хотя можно и в местной валюте, перерасчет будет производиться автоматически по курсу). Карта открывается мгновенно (ну минут 10-20 прийдется потратить на оформление бумаг :) ), и без всяких первоначальных взносов и т.п.. Активируется карта в течении суток, и только на следующий день можно положить на нее денюшку в кассе. Затем нужно установить лимит, на оплату по интернету. Для этого нужно позвонить в колл центр УкрСиба, и пообщаться с оператором. Лимит устанавливается мгновенно, ждать не надо. Лимит можно установить на один день, либо на всегда. Это некая сумма, которую вы сможете снять с карты в течение 24 часов! Больше снять у вас не получится, не позвонив в колл центр для увеличения лимита ;) Эта процедура служит для предохранения ваших денег от возможного воровства. Положить в кассе нужно сумму равную цене предполагаемой покупки + 2-5 долларов на процедурные вопросы, связанные с активацией карты на PayPal (пейпале), ну или больше.
Положили? Идем дальше :)
На сайте создаем аккаунт. Стандартная процедура как на любом другом сайте. Я б советовал максимально "прокачать" аккаунт, загрузить скан (или сфотографированный) паспорт, подтвердить почтовый адрес, телефон. Это не обязательно, но желательно сделать для будущего, на случай возникновения проблем с аккаунтом.
После регистрации на пейпале, находим в меню "Профиль" пункт "Добавить карту". Добавляем нашу платежную пластиковую карту. После добавления система снимет с карты сумму до 2 долларов и попросит ввести код, который будет фигурировать в примечании к данному платежу. Код из примечания в УкрСибе можно узнать, позвонив еще раз оператору в колл-центр, либо сходить в отделение где оформлялась карта. Вводим код, и вуаля, карта привязана. Теперь мы можем совершать платежи в системе PayPal! (Принимать платежи для наших стран пока не возможно, только оплачивать товары и услуги).
Теперь смело идем на еБей, Регистрируемся там, если еще этого не сделали. И покупаем нужный товар. Затем в течении в среднем 2-3 недель (для Украины) посылочка будет идти почтой.
Советы и рекомендации
Рекомендую прочитать мою заметку "О Ebay", о возможных подводных камнях и проблемах которые могут ждать вас при покупках на eBay. Чтоб таких "камней" было меньше, ниже привожу мои рекомендации.
1. Посылка может потеряться. Если вы не получили посылку в течении 1 месяца — обязательно свяжитесь с продавцом, они охотно идут на встречу и стараются решить данную проблему. Варианты решения: возврат полной суммы, либо же повторная посылка товара. В случае нежелания продавца идти на встречу — смотрите п.2. Обязательно связывайтесь с продавцом не позднее чем через 1,5 месяца с момента оплаты, программа защиты покупателей на пейпале действует только 45 дней!
2. Если вы получили товар не тот, или дефектный, или еще что-то.. либо не получили посылку — не спешите ставить продавцу минус и писать гневный отзыв. Напишите ему личное сообщение, спокойно изложив суть проблемы. Учтите, что продавцы находятся в других часовых поясах и на ответ обычно требуется 1-2 суток. По прошествии 2 суток, если продавец не отозвался, пишем претензию ЛИБО на ебее, ЛИБО на пейпал. Одно из двух. Так как при открытии претензии на ебее, на пейпал автоматом создается запрос на блокирование суммы, а при открытии претензии на пейпале, в открытии повторной претензии на ебее вам откажут. Так что решите, как вам удобней — решать вопрос на ебее или на пейпале. По сути результат будет один и тот же :) Вопрос просто удобства. На ебее для открытия претензии есть кнопочка у купленного товара. На пейпале нужно зайти в "Resolution center" и нажать кнопку "Dispute Transaction" и заполнить анкету. После открытия претензии система блокирует сумму покупки на счете продавца, и берет паузу на несколько дней, в течении которых пытается связаться с продавцом. Если продавец вышел на связь — вы ведете с ним непосредственно переписку. Если самостоятельно не можете прийти с компромиссу — на помощь приходят операторы поддержки и выносят свой вердикт. В 99,99% случаев продавцы идут на компромисы и вопросы и проблемы закрываются на стадии переписки.
3. Если ищете товар подешевле, выбирайте на ебее сортировку по "Price+Shipping. Lowest first". Не бойтесь пользоваться фильтром (слева), это очень удобно :)
4. По возможности покупайте предметы, особенно хрупкие, в упаковке: жесткой картонной коробке или оригинальной коробке, ибо при транспортировке почтой они могут легко разбиться. Это касается экранов телефонов, плееров и т.п. Если товар не предусматривает такой упаковки — свяжитесь с продавцом и обсудите этот момент.
5. Можно доплатить продавцу за трек номер (track number), по которому вы сможете отследить текущее положение вашей посылки, вплоть до вашего почтового отделения. Стоит такая услуга 2-3 доллара, некоторые продавцы включают ее в стоимость, читайте примечания в описании товаров. Трек номер — гарантия того что ваша посылка не потеряется.
6. Старайтесь не ставить плохих отзывов продавцам, решайте все возникшие проблемы в личной переписке. Негативные отзывы очень плохо влияют на рейтинг продавцов на ебее.
Приятных покупок в Сети :)
